SWOT-аналіз у туризмі

Для аналізу переваг і недоліків діяльності різних підприємств у всьому світі використовують метод SWOT-аналізу. SWOT — абревіатура Strengths — сильні сторони, Weaknesses — слабкі сторони, Opportunities — сприятливі можливості, Threats — загрози. Цей універсальний метод особливо ефективний при аналізі переваг і недоліків туристичного регіону й країни. SWOT-аналіз допомагає з'ясувати обставини, за яких розвивається туристичний регіон, збалансувати вплив внутрішніх переваг і недоліків із впливом сприятливих можливостей і загроз. Такий аналіз допомагає визначити не тільки можливості регіону, а й усі доступні переваги над конкурентами. SWOT-аналіз туристичного регіону передбачає пошук відповідей на кілька груп запитань. Одна група запитань стосується внутрішніх факторів (аналізуються переваги і недоліки), друга — зовнішніх факторів (сприятливі можливості й загрози).

Складаючи перелік запитань для SWOT-аналізу, потрібно враховувати, що занадто довгі списки відволікають увагу від головного, від того, що насправді важливо.

SWOT-аналіз допомагає виявити ключові фактори успіху, тобто переваги регіону, які найбільше сприяють туристичній діяльності.

Отже, на першому етапі проводиться аналіз за такими групами запитань.

Внутрішні фактори

Переваги:

• — наявність достатніх природних ресурсів (пляжі, ліси, гори);
• — стан екології;
• — погодні фактори;
• — наявність достатніх або унікальних культурно-історичних ресурсів;
• — наявність інфраструктури й рівень її розвитку;
• — наявність достатніх фінансових ресурсів;
• — наявність хороших конкурентоспроможних навичок;
• — чи існує гарна репутація регіону в споживачів;
• — чи є регіон лідером на туристичному ринку;
• — чи має регіон добре продуману стратегію в сфері туризму;
• — чи має регіон власні технології в туризмі та якої якості;
• — чи існують переваги у вартості турпослуг;
• — чи є переваги перед конкурентами в сфері туризму, які;
• — чи існує в регіоні здатність до інновацій у сфері туризму;
• — чи існує можливість для розвитку екологічного туризму;
• — чи існує можливість для розвитку лікувально-оздоровчого туриз-му;
• — інше.

Недоліки:

• — відсутність стратегічного напряму;
• — аутсайдерівське становище на турринку;
• — застосування застарілих технологій (наприклад, технології лікування на курортах);
• — низький рівень прибутку внаслідок...;
• — незадовільний рівень менеджменту;
• — поганий контроль за виконанням розпоряджень;
• — програш конкурентам;
• — відсталість в інноваційних процесах;
• — недостатня розмаїтість пропонованих турів;
• — погана матеріальна база;
• — невелика кількість готелів;
• — незадовільний імідж на туристичному ринку;
• — слабкі маркетингові навички персоналу на підприємствах турбіз-несу;
• — відсутність достатнього фінансування туристичних проектів;
• — інше.

Зовнішні фактори

Сприятливі можливості:

• — робота з додатковими групами споживачів;
• — входження на нові туристичні ринки або сегменти ринку;
• - розширення асортименту продуктів (турів, готельних послуг) для задоволення ширшого кола споживачів;
• — диференційованість туристичної продукції;
• - здатність регіону швидко перейти до більш вигідних стратегічних груп;
• — упевненість відносно регіонів-суперників;
• — швидке зростання ринку;

Загрози:

• — поява нових конкурентів;
• — збільшення обсягу продажу аналогічних турів або послуг, пропонованих регіонами-конкурентами;
• — повільне зростання ринку;

_несприятлива податкова політика в сфері туризму з боку держави;

• — зміна потреб і смаків туристів-споживачів;
• — інше:

Отже проаналізувавши фактори зовнішнього та внутрішнього впливу, можна виділити переваги та недоліки туристичного регіону й країни. Переваги служать базою, на яку туристичний регіон спирається в своїй конкурентній боротьбі, яку він повинен розширювати і зміцнювати. Особливу увагу варто приділяти аналізові слабких сторін та поступово ліквідовувати неефективні напрямки діяльності.

Контрольні запитання і завдання

• 1. Що таке "менеджмент у туризмі"?
• 2. Які визначення менеджменту в туризмі Ви знаєте?
• 3. Які види менеджменту застосовують у туризмі?
• 4. У чому проявляється специфіка менеджменту в туристичній інду. стрії?
• 5. Перелічіть форми управління в готельному бізнесі.
• 6. Які фактори зовнішнього середовища впливають на туристичну діяльність регіону?
• 7. Які фактори внутрішнього середовища найбільш важливі для р03. витку туристичної діяльності регіону або країни?