< Попер   ЗМІСТ   Наст >

Організація надання послуг в електронній комерції

7.1. Ознайомитися з особливостями пошуку інформації та надання туристичних послуг у мережі Internet.

Вказівки до виконання завдання

  • 1. Ввійти у операційну систему Windows, а потім в мережу Internet.
  • 2. У рядок, відведений для адреси, ввести електронну адресу каталогу туристичних агентств, компаній та фірм Києва та України (turne.com.ua). Час пошуку залежить від швидкодії використовуваного каналу зв'язку.
  • 3. На екрані з'явиться перша сторінка сайту. У розділі системного меню "Каталог турфирм" за допомогою системи пошуку "Поиск туркомпании" переглянути пропозиції регіональних турагентств відповідно до визначеного варіанта.

№ варіанта

Місцезнаходження турагентств

1

Київ

2

Львів

3

Одеса

4

Трускавець

5

Євпаторія

6

Ялта

4. Із запропонованого переліку обрати 3 пропозиції та провести їх аналіз.

Результати оформити у вигляді табл. 7.1.

Таблиця 7.1

Назва турагентства

Місто

Електронна адреса

Електронна пошта

Адреса і телефон

№ ліцензії

5. У пропозиціях турагентств у розділі "Смотреть туры" ознайомитися з критеріями вибору туру; за запропонованими викладачем параметрами пошуку провести аналіз 2-3 запропонованих турів.

Результати оформити в табл. 7.2.

Таблиця 7.2

Країна

Курорт

Готель

Умови проживання*

Харчування**

Вартість

Виїзд

Тривалість

* Можливі варіанти умов проживання (класи номерів) за міжнародним стандартом:

  • - DS (Diplomatic Suite) - апартаменти;
  • - OBS (One Bedroom Suite) - однокімнатний люкс;
  • - Std - стандарт;
  • - OV (Ocean View) - вид на море.

** Можливі варіанти умов харчування за міжнародним стандартом:

  • - HB - напівпансіон;
  • - BB - пансіон;
  • - OB - без харчування;
  • - HB-lanch - сніданок + обід;
  • - HB-dinner - сніданок + вечеря;
  • - AI - все включено.
  • 7.2. Ознайомитися з особливостями надання послуг з бронювання квитків

Вказівки до виконання завдання

  • 1. На головній сторінці сайту-каталогу туристичних агентств, компаній та фірм Києва та України (turne.com.ua) у системному меню обрати розділ "Ж/д, авиа, автобус".
  • 2. У підрозділі "Он-лайн бронирование" обрати розділ "Заказ авиабилетов" та ознайомитися з формою для заповнення при замовленні квитків. Остання може містити дані про місце вильоту, місце прибуття, тип перельоту (в обидва кінці, в одну сторону), дату вильоту (у режимі день-місяць), дату зворотного вильоту (у режимі день-місяць для перельоту в обидва кінці), клас обслуговування, назву авіакомпанії, кількість пасажирів.

Результати подати у вигляді форми для замовлення квитків:

3. За попередньо визначеними параметрами пошуку здійснити аналіз 1-2 запропонованих рейсів. Результати подати у вигляді табл. 7.3.

Таблиця 7.3

Рейс А

Рейс В

Виліт

Дата вильоту

Час вильоту

Аеропорт вильоту

Термінал

Час у дорозі

Модель літака

№ рейсу

Пересадка

Прибуття

Дата прибуття

Час вильоту

Аеропорт прибуття

№ рейсу

Модель літака

4. Обрати один із запропонованих рейсів, клікнувши команду "Выбрать" та заповнити остаточну форму для бронювання, вказавши інформацію про пасажирів.

Результати подати у вигляді форми, що містить дані про пасажирів.

Маркетинг та реклама в мережі Internet

8.1. Ознайомитися з особливостями аналізу якості Internet-представництва комерційної структури.

Вказівки до виконання завдання

  • 1. Ввійти у операційну систему Windows, а потім в мережу Internet.
  • 2. У рядок, відведений для адреси, ввести адресу маркетингової компанії Трилан (. Час пошуку залежить від швидкодії використовуваного каналу зв'язку.
  • 3. На екрані з'явиться перша сторінка сайту. У розділі системного меню "Услуги" за допомогою списку, що розкривається, ознайомитися з видами послуг, які надає компанія.

Результати оформити у вигляді табл. 8.1.

Таблиця 8.1

№ з/п

Сфера послуг

Група послуг

Види послуг

1

Design.TriLan

2

Develop.TriLan

3

Promo.TriLan

4

Adv.TriLan

5

Hosting.Trilan

8.2. Ознайомитися з порядком замовлення маркетингових послуг в мережі Internet.

Вказівки до виконання завдання

  • 1. У розділі системного меню "Заказ услуг" ознайомитися із порядком оформлення заявки на замовлення послуг.
  • 2. Заповнити заявку, відповідно до визначеного варіанта.

варіанта

Вид послуги

Назва фірми

Сфера діяльності фірми

1

Web-дизайн сайта

SunTravel

Туристичні послуги

2

Просування сайта

Еліт-тепло

Продаж опалювального обладнання

3

Хостинг

Клеопатра

Продаж косметики і парфумерії

4

Експрес-аудит

Екопласт

Виробництво і продаж виробів із пластмас

5

Реклама

Rentmotors

Оренда автомобілів

3. Результати подати в зошиті у вигляді форми для замовлення

8.3. Ознайомитися з особливостями функціонування банер-ної реклами в мережі Internet.

Вказівки до виконання завдання

  • 1. Ввійти у операційну систему Windows, а потім в мережу Internet.
  • 2. У рядок, відведений для адреси, ввести адресу рекламної студії BannerMaker ( bannermaker.ru). Час пошуку залежить від швидкодії використовуваного каналу зв'язку.
  • 3. За запропонованими викладачем параметрами, переглянути портфоліо нових банерів, розроблених студією для комерційних структур.
  • 4. Ознайомитися із формою замовлення на виготовлення банерів.
  • 5. За вихідними даними завдання 8.2. заповнити форму заявки на виготовлення банерів.

Результати подати у вигляді спеціальної форми.

Назва фірми_

Контактна особа_

Адреса електронної пошти_

ICQ_

Jabber_

Skype_

Google Talk_

Моб. телефон_

URL рекламованого сайта http://_

Формат, тип і кількість банерів:

Формат банера

Кількість

Тип банера (Flash /gif)

Формат банера

Кількість

Тип банера

(Flash /gif)

Формат банера

Кількість

Тип банера

(Flash /gif)

88 X 31

200 X 100

400 X 280

100 X 100

200 X 200

400 X 400

120 X 60

208 X 132

468 X 60

120 X 120

226 X 100

500 X 22

Формат банера

Кількість

Тип банера (Flash /gif)

Формат банера

Кількість

Тип банера

(Flash /gif)

Формат банера

Кількість

Тип банера

(Flash /gif)

120 X 160

234 X 200

560 X 120

120 X 240

240 X 400

600 X 90

150X 150

300 X 100

600 X 120

150X 400

300 X 165

728 X 90

160 X 600

300 X 250

760 X 120

Опис та технічні завдання:

Мета рекламної кампанії_

Предмет реклами, суть пропозиції_

Унікальність пропозиції_

Які елементи повинні бути використані у банері_

Використовувані слова, слогани, логотип_

Пропозиції щодо подання інформації або кольорової схеми_

Потенційна цільова аудиторія_

Технічні вимоги до банерів

Обмеження щодо обсягу банера_

Вимоги до виконання посилань у Flash-бaнepax_

Адреси майданчиків, на яких повинні бути розміщені банери

6. Ознайомитися з інформацією про вартість банерної реклами та провести розрахунок загальної вартості рекламної кампанії фірми.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >