| Авторизуйтеся для перегляду анотації та можливості завантаження одним файлом |
Навчально-тематичний план курсуФормування та розвиток доктрин операційної системиОпераційний менеджмент як різновид функціонального менеджментуОпераційна система організації: поняття, склад та видиОпераційна стратегія як основа проектування операційної діяльностіОсновні проектні рішення в операційному менеджментіОпераційна діяльність: ресурси, процеси та результатиУправління процесом проектування операційної системиУправління процесом проектування виробничих потужностей та трудового процесуУправління проектамиУправління поточним функціонуванням операційної системиОперативний менеджмент операційної системиУправління постачанням та інфраструктурою підприємстваУправління якістюУправління продуктивністю операційної діяльностіНавчально-методичне забезпечення курсуФормування та розвиток доктрин операційної системиОпераційний менеджмент як різновид функціонального менеджментуПоняття операційного менеджменту. Операції як види діяльності. Операційна функція в організації. Матеріальні потоки.Концепції, принципи, функції, методи операційного менеджментуРоль та місце операційного менеджменту. Виробництво як процес перетворення ресурсів організації.Історичний розвиток операційного менеджментуОперації у сфері послуг. Управління сервісом.Операційна система організації: поняття, склад та видиСутність системного та ситуаційного підходів до операційного менеджментуІнформаційне середовище операційної системиКласифікація та особливості операційних системСутність елементів операційної системи: переробної підсистеми, підсистеми забезпечення, підсистеми планування та контролюХарактеристика виробничих систем. Вплив типу виробництва на організаційну структуру управління.Сутність структуризації сервісних контактів: сервіс-системна матриця.Типи сервісних системОсновні типи сервісних системСім характеристик правильно спроектованої сервісної системиОпераційна стратегія як основа проектування операційної діяльностіСутність операційної стратегії. Стратегія і тактика в управлінні операційною системоюОпераційні пріоритетиВитрати виробництва Якість і надійність продукціїТермін виконання замовленняНадійність постачанняЗдатність реагувати на зміну попитуГнучкість та швидкість освоєння нової продукціїІнші критерії, які залежать від виду продукціїРамки операційної стратегії на виробництві. Розвиток операційної стратегії і проблеми конкурентоспроможностіОсобливості операційної стратегії в сфері обслуговуванняВплив життєвого циклу на операційну стратегіюперший (І) - зародження і формування операційної системидругий (II) - швидкий ріст ефективностітретій (III) - період стабільностічетвертий (IV)Продукти і процеси в контексті операційної стратегіїОсновні проектні рішення в операційному менеджентіОпераційна діяльність: ресурси, процеси та результатиРесурси як вхідні фактори операційної діяльності підприємства. Операційні процеси організаціїРежим функціонування операційної системиПоняття, структура та тривалість операційного циклу підприємстваБізнес-процесиУправління процесом проектування операційної системиПроектування операційної системи: сутність, цілі та етапиОсобливості розробки продукту та вибору технологічного процесу у виробничій сферіСтавка на технологіюСтавка на маркетинг Збалансований підхід до технології та маркетингуОпераційні технологіїПроектування послугОсобливості управління чергамиПрийняття управлінських рішень в операційному менеджментіУправління процесом проектування виробничих потужностей та трудового процесуПоняття потужності операційної системиСтратегічне планування потужностейРозміщення виробничих і сервісних об'єктівРозміщення обладнання і планування приміщеньПланування трудового процесу і нормування праціСутність лінійного програмуванняУправління проектамиСутність проектного підходу до управління організацією.Менеджмент проекту. Життєвий цикл проекту.Інструментарій проектного аналізу. Фінансування, кошторис і бюджет проектуФінансування, кошторис і бюджет проектуОрганізаційні структуриУправління інноваційно-інвестиційними процесамиУправління поточним функціонуванням операційної системиОперативний менеджмент операційної системиСуть, принципи та види планування (сукупне, календарне, агреговане та сіткове планування). Планування виробничої програми.Сукупне плануванняСіткове плануванняКалендарне плануванняФункції, принципи, завдання, основні вимоги до оперативного управлінняСистема оперативного управління "точно в термін". Досвід оперативного управління виробництвом фірми "Тойота".Управління постачанням, збутом та інфраструктурою підприємстваУправління операційною інфраструктурою підприємстваЦентральний інструментальний склад (ЦІС)Інструментально-роздавальна комора (ІРК)Інструментальний цех (ІЦ)Контроль у системі операційного менеджментуВстановлення нормативівВизначення ефективності діяльностіКоректування відхиленьУправління матеріальними ресурсами і виробничими запасамиУправління матеріально-технічним постачанням і збутом на підприємствіУправління якістюЕтапи розвитку та закордонний досвід управління якістюСистема якостіСтандартизація і сертифікаціяСистема управління якістю продукції і послугПоказники якостіМенеджмент якості на базі концепції TQMМетоди та інструменти управління якістюУправління продуктивністю операційної діяльностіПродуктивність праці персоналу: сутність, методи визначення та чинники зростання.Продуктивність та конкурентоздатність організації.Управління результативністю операційних системОсновна літератураДодаткова літератураІноземна література
