Гарантійний лист

Це службовий лист, якого пишуть для підтвердження певних умов, зобов'язань. Здебільшого гарантують оплату за певні послуги, виконану роботу, надану житлову площу, якісне виконання роботи. У гарантійних листах слід дотримуватися етичних норм спілкування - у ввічливій, тактовній формі висловлювати готовність до певних дій.

Такі листи адресують організації, установі, фірмі чи окремій філії. Наприклад:

Шановний пане ... /

На підтвердження нашої телефонної розмови від ... (дата) просимо Вас прийняти замовлення на публікацію рекламних оголошень у каталозі майбутнього ярмарку, що відбудеться у м. Харкові.

Оплату гарантуємо.

З повагою...

Вельмишановний пане ...!

Звертаємося до Вас як до фахівця з питань реклами і запрошуємо на роботу агентом нашої рекламної агенції. Розраховуємо на Вашу згоду.

Компанія гарантує оплату Вашої праці та комісійну винагороду ... % від вартості рекламних замовлень.

З повагою ...

Шановні добродії! Просимо видати нам зі складу за безготівковим розрахунком 100 (сто) телевізорів "Славутич", а також 200 (двісті) магнітофонів "Україна".

Гарантуємо оплату 100% вартості виданих товарів упродовж 7 днів після їх отримання З повагою ...

ТИПОВІ МОВНІ ЗВОРОТИ

• 1. Гарантуємо оплату рахунків.
• 2. Ми гарантуємо високу якість (відповідність міжнародним стандартам) товарів, що підготовлені до відвантаження.
• 3. Ми можемо надати Вам абсолютну гарантію якості...
• 4. Гарантуємо ретельну перевірку якості наших товарів перед їх відвантаженням.
• 5. Будь ласка, зверніть увагу на якість наших виробів, свідченням якої є додані до листа зразки.
• 6. Наша гарантія поширюється на діапазон температури від ... до ... градусів за Цельсієм.
• 7. Гарантійні зобов'язання не дійсні за умови використання обладнання неналежним чином.
• 8. За умови дотримання інструкції з експлуатації використання обладнання гарантується впродовж тривалого часу.
• 9. Зважаючи на високу якість нашої продукції, ми можемо надати гарантію на термін ...
• 10. Ми гарантуємо незмінність покриття (забарвлення, кольору) під дією світла і вологи.
• 11. Усі наші вироби постачаємо з письмовою гарантією.
• 12. Гарантію не поширюємо на ...
• 13. Гарантуємо технічну досконалість і надзвичайну зручність нашого обладнання в роботі (підчас експлуатації).
• 14. Гарантуємо Вам стартове зниження в обсязі...%.
• 15. Ваш представник обов'язково отримає комісійну винагороду ...% від вартості товарів, на постачання яких укладено угоду, а також ... % від замовлень, отриманих з його території.
• 16. За свою роботу Ваш представник отримає комісійну винагороду в розмірі... % від загальної суми, одержаної за реалізований товар.
• 17. Комісійна винагорода становитиме ... % від загальної суми, отриманої за реалізований товар.
• 18. Ми гарантуємо Вам зниження в обсязі... % за умови оплати рахунків упродовж ... днів після одержання продукції.
• 19. Гарантуємо відповідність якості товару зразкам, які Ви отримали від нас минулого тижня.

Якщо постала потреба змінити або уточнити умови гаранти, то в пригоді стануть такі фрази:

• 1. Ми можемо погодитися на Вашу пропозицію від ... (дата) лише за умови, що Ви надасте нам загальноприйняту гарантію. Будемо вдячні, якщо Ви письмово повідомите про своє рішення щодо цього питання.
• 2. У Вашій пропозиції від... (дата) не згадано про жодні гарантії.
• 3. На превеликий жаль, у нас є кілька зауважень до гарантійних зобов'язань, що перелічені у пропозиції від ... (дата). Просимо Вас переглянути й уточнити їх.
• 4. Ваша пропозиція від... (дата) не містить жодного пункту про Ваші гарантійні зобов'язання.
• 5. Будемо вдячні, якщо Ви терміново повідомите про гарантійні зобов'язання до Вашої пропозиції від ... (дата).
• 6. Ми згодні прийняти Вашу пропозицію, якщо Ви продовжите термін гарантії до 12 місяців. Просимо Вас відповісти якомога швидше (найближчим часом, упродовж... днів).
• 7. У Вашій останній пропозиції не визначено ніяких гарантій. Ми були б щиро вдячні, якби Ви повідомили про Ваші гарантійні зобов'язання найближчим часом.
• 8 Ваша пропозиція не містить жодних гарантійних зобов'язань. Просимо конкретизувати (визначити) їх.
• 9. Повідомте, будь ласка, про Ваші гарантійні зобов'язання щодо пропозиції від... (дата). Просимо зробити це якомога швидше.
• 10. Нас зацікавила запропонована Вами продукція. Будемо вдячні, якщо Ви надішлете нам інформацію про Ваші гарантійні зобов'язання.