| Авторизуйтеся для перегляду анотації та можливості завантаження одним файлом |
ІСТОРИЧНИЙ НАРИС Конфлікти в докласовому суспільстві та їх відображення в міфології Конфлікти у стародавніх суспільствах СТАРОДАВНЯ ІНДІЯСТАРОДАВНІ ГРЕЦІЯ ТА РИМСТАРОДАВНІЙ КИТАЙСТАВЛЕННЯ ДО КОНФЛІКТУ І НАСИЛЬСТВА У СВІТОВИХ РЕЛІГІЯХ Погляди на конфлікт європейських мислителів ХІV-ХІХ ст. Соціологія конфлікту Психологія та психотерапія внутрішньо-особистісних і міжособистісних конфліктів ТИПОЛОГІЯ Й ДИНАМІКА КОНФЛІКТУ Типологія конфліктів Анатомія конфлікту Життєвий цикл конфлікту Напруженість як передумова і наслідок конфлікту Конфлікт, стрес, кризовий стан ПОВЕДІНКА ЛЮДЕЙ У КОНФЛІКТАХ Причини та наслідки міжособистісних і міжгрупових конфліктів Стилі поведінки у конфліктній ситуації Управління поведінкою в конфлікті ЕКСПЕРТИЗА ТА ПЕРЕДБАЧЕННЯ КОНФЛІКТУ Аналіз та експертиза конфлікту Дослідження та прогнозування ескалації конфлікту Інформаційна підтримка прийняття державних рішень у кризових ситуаціях ПЕРЕГОВОРИ Й ФАСИЛІТАЦІЯ Позиційні та принципові переговори Підготовка до переговорів та їх проведення Фасилітація Поняття фасилітації. Фасилітація в роботі керівника Цілі і техніка фасилітації ПОСЕРЕДНИЦТВО В КОНФЛІКТАХ Поняття посередництва в конфлікті Історія посередництва (медіації) Сфери застосування посередництва Принципи та процедура медіації Організація роботи з надання посередницьких послуг Використання влади, процедури і технологій у роботі посередника Стадії посередництва Репутація та особистість посередника Стилі діяльності медіатора "Сепаратні зустрічі" з учасниками конфлікту і розвиток довіри Підготовка медіаторів та особливі випадки у роботі посередникаОСОБЛИВІ ВИПАДКИ У РОБОТІ МЕДІАТОРА Зарубіжний досвід залагодження трудових конфліктів за допомогою примирних і арбітражних процедур
