< Попер   ЗМІСТ   Наст >

Міжнародна класифікація готельних номерів

Класифікація житлових номерів у готелях передбачає їхній поділ на категорії відповідно до розмірів, місткості, типу житлових і нежитлових приміщень, обладнання, рівня комфорту й інших чинників. Категорія номера — вагома характеристика, що передбачає його відповідність установленим нормам, прийнятому стандарту стосовно комфорту. Згідно з категорією номера визначають його ціну. Структура номерного фонду в готелі встановлює його відповідність певній категорії щодо якості послуг. Критерії, згідно за якими оцінюють номер, узгоджують національні й міжнародні профільні в сфері гостинності та туризму організації. Це використовують у презентації готельного продукту.

За основні критерії, згідно з міжнародним стандартом щодо класифікації номерів, прийняті: площа; кількість житлових і нежитлових приміщень; комфорт; обсяг пропонованих вигод; місткість; санітарно-гігієнічне і технічне обладнання; оснащення меблями, інвентарем.

Відповідно до міжнародного досвіду стосовно комфорту проживання, місткості, структури приміщень, обладнання житлові номери класифікують на такі типи:

  • — президентський (королівський ) апартамент (англ. presidential apartament) — номер квартирного типу значної площі з чотирьох і більше житлових кімнат — вітальні, спальні, кабінету, приміщення для проведення нарад; кухні з їдальнею, повного санвузла — умивальника, ванни (джакузі), душу, унітаза, біде й одного санвузла (в окремих номерах — декількох додаткових). Розрахований на проживання одніеї-двох осіб;
  • — апартамент (apartament) — номер квартирного типу з трьох і більше житлових кімнат — вітальні, спальні, кабінету, кухні (кухні-ніші), повного — ванни, умивальника, унітаза, душу, біде та додаткового санвузла. Розрахований для одніеї-двох осіб;
  • — дуплекс (duplex) — двоповерховий номер, з'єднаний внутрішніми сходами; складається з двох і більше житлових кімнат, повного санвузла — ванни, умивальника, унітаза, душу, біде. Тут можуть проживати одна-дві особи;
  • — люкс (suite) — номер з двох і більше житлових кімнат — спальні, вітальні (кабінету); обладнаний повним санвузлом;
  • — напівлюкс, студіо (junior suite, studio) — номер з однієї житлової кімнати значних розмірів, у плануванні якої передбачено використання частини приміщення водночас як вітальні, кабінету, їдальні; сюди входить також повний санвузол (умивальник, ванна (душ), унітаз). Номер розрахований на проживання одніеї-двох осіб;
  • — перша категорія (first category) — номер з однієї житлової кімнати та повного санвузла — умивальника, ванни (душу), унітаза. Для проживання однієї-двох осіб;
  • — друга категорія (second category) — номер з однієї житлової кімнати та санвузла — умивальника й унітаза). Розрахований на проживання однієї-двох осіб;
  • — третя категорія (third category) — номер з однієї житлової кімнати і санвузла (умивальника й унітаза) для проживання трьох і більше осіб;
  • — четверта категорія (fourth category) — номер з однієї житлової кімнати з умивальником, розрахований на проживання трьох і більше осіб;
  • — п'ята категорія (fifth category) — номер з однієї житлової кімнати без санітарно-гігієнічного обладнання (санвузол у загальному коридорі) для проживання трьох і більше осіб;
  • — суміщені номери, комплекс (complex) — два і більше номери, з'єднані спільною кухнею, санвузлом або забезпечені окремим санвузлом;
  • — одномісний номер (SNGL, single room) — з односпальним ліжком для проживання особи;
  • — двомісний номер (DBL, double room) — з двоспальним або двома спареними односпальними ліжками для проживання двох осіб;
  • — двомісний номер (TWN, twin room) — розрахований на проживання двох осіб на двох окремо розташованих ліжках;
  • — тримісний номер (TRPL, triple room) — для проживання трьох і більше осіб, обладнаний односпальними ліжками відповідно до кількості гостей;
  • — багатомісний номер (multiple bedded room) — розрахований на проживання чотирьох і більше осіб, з односпальними ліжками згідно з кількістю гостей.

Запитання для самоконтролю

  • 1. Розкрийте зміст поняття "модель гостинності" й охарактеризуйте основні концепції гостинності.
  • 2. Охарактеризуйте зміст поняття "готель", "готельна справа", "готельне господарство".
  • 3. Які головні складові послуги розміщення у готелях?
  • 4. Визначте категорію "готельний продукт", назвіть основні рівні готельного продукту.
  • 5. Проаналізуйте головні типи готельного продукту.
  • 6. Розкажіть про особливості готельних послуг.
  • 7. Які категорії засобів розміщення вирізняються згідно з типологією ВТО? Назвіть їхні типові ознаки.
  • 8. Проаналізуйте головні ознаки типології готельних підприємств.
  • 9. Охарактеризуйте головні види засобів розміщення готельного типу.
  • 10. Які основні принципи класифікації готельних підприємств Ви знаєте?
  • 11. Розкажіть про відомі системи класифікації готелів у країнах світу.
  • 12. Яка класифікація готелів існує в Україні?
  • 13. Назвіть та охарактеризуйте типи готельних номерів згідно з міжнародним досвідом класифікації.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >