Особливості управління ланцюгами поставок
Управління ланцюгами поставок (УЛП) охоплює всі необхідні інструменти, що використовуються, насамперед, для:
- – ефективної інтеграції постачальників, виробників, дистрибуторов і безпосередніх точок продажів товарної продукції;
- – ефективного розподілу продукції, що виробляється, тобто спрямування її в необхідній кількості у визначене місце та в указаний час;
- – зменшення вартості продукту в межах ланцюга з гарантією високого рівня послуг;
Управління ланцюгами поставок розглядає всі можливі фактори, що мають вплив на собівартість товару та відповідність його вимогам споживачів. Головною метою управління ланцюгом поставок є підвищення ефективності його функціонування у межах його довжини й ширини: вартість в межах ЛП (постачальники → виробники → споживачі) повинна бути якомога нижчою. Основними завданнями управління ЛП слід визнати:
- 1) підвищення рентабельності організації за умов акцентування уваги на: підвищенні доходів, використанні реклами, зменшенні собівартості;
- 2) за рахунок достатньої координації всіх логістичних видів діяльності в межах ланцюга поставок створити для клієнта цінний товар, а для кожної ланки ЛП – підвищити прибутковість;
- 3) на основі аналізу вимог клієнтів і координації зусиль всіх ланок ЛП найкращим чином, швидше й ефективніше покращити організацію послуги клієнтам, а також підвищити власний фінансовий рівень.
Управління ланцюгами поставок охоплюють всі рівні діяльності організації: від стратегічного до тактичного й оперативного. На стратегічному рівні приймаються рішення, які можуть мати довгостроковий вплив на діяльність організації в цілому. Наприклад, це рішення, що стосуються кількості, місцезнаходження й ємності виробничих приміщень та складів, потоку сировини й готової продукції через логістичний ланцюг.
На тактичному рівні розглядаються пропозиції й приймаються рішення на кожний квартал або рік: планування на довгостроковий або короткостроковий період виробництва й постачання, управління запасами, стратегія розподілу готової продукції й розширення кола потенціальних клієнтів.
На оперативному рівні приймаються рішення на кожен день – це складання розкладу виробництва, встановлення термінів поставок продукції клієнтам, планування транспорту.
Висока ефективність в управлінні ланцюгами поставок криється в використанні наступних семи принципів:
- 1) сегментація ринку в залежності від вимог до якості послуг;
- 2) індивідуалізація логістичного ланцюга чи логістичної мережі;
- 3) збір інформації з ринків і розробка відповідних планів;
- 4) індивідуалізація товарів, що необхідні клієнтам;
- 5) вибір стратегічних ресурсів для постачання;
- 6) розвиток технологічної стратегії на рівні всього ланцюга поставок;
- 7) прийняття показників рівня якості щодо всього ланцюга поставок.
Реалізація на практиці всіх принципів не завжди можлива внаслідок негативні ефектів, що з'являються в процесі управління ЛП.
Невдачі при управлінні ланцюгами поставок можуть бути пов'язані з:
- – відсутністю інфраструктури, що підтримує функціональну діяльність ЛП;
- – обмеженістю функціональних ініціатив;
- – надлишковими витратами ресурсів і часу за умов часткової координації в роботі управлінських структур ЛП та діяльності, що спрямована на зміни;
- – відсутністю або неправильним виконанням плану щодо змін у ланцюгу поставок, які можуть впливати на різні напрямки розвитку.
Ефективність управління ланцюгом поставок можна оцінити за допомогою багатьох показників. Але, як свідчить досвід діяльності європейських та американських логістичних компаній, достатнім є використання двох показників – рівня надійності роботи ланцюга та рівня ризику щодо своєчасності поставки продукції замовнику.
Надійність сьогодні виступає не тільки в якості комплексного показника діяльності логістичних систем і ланцюгів поставок, але і є одним із основних сучасних логістичних пріоритетів, що закладені в загальну стратегію діяльності логістичних компаній.
Надійність ланцюга поставок повинна визначатися по всій його довжині – від початку й до кінця. Для цього зручно використовувати такі показники надійності як своєчасність поставки (відсоток замовлень, що виконані в зазначений термін) й повнота поставки (відсоток замовлень, що виконані в повному обсязі).
Європейські та американські компанії оцінюють надійність ланцюга поставок у залежності від факторів ризику. Приклад такої оцінки наведено в табл. 6.
Таблиця 6
Практика нормування вимог до надійності ланцюгів поставок
Фактор ризику |
Значення |
Надійність |
Затримка поставки (компанія Tesco UK) |
0,5 год. |
0,985 |
Точність комплектації замовлення (компанія Tesco UK) |
0,5% |
0,995 |
Час виконання замовлення (компанія Vision Express UK) |
1 год. |
0,95 |
Кількість дефектних деталей в замовленні (компанія Nissan UK) |
0,005% |
0,99995 |
Час доставки (Королівська пошта UK) |
доба |
0,9 |
Повнота поставки в зазначений термін (компанія Siemens EMS) |
98% |
0,98 |