| Авторизуйтеся для перегляду анотації та можливості завантаження одним файлом |
Документно-інформаційне забезпечення управлінняСекретар-референт як професія: загальні вимоги та кваліфікаційна характеристикаЗагальна характеристика професійної діяльності секретаря-референтаКваліфікаційні вимоги, вимоги професії до особистості працівникаМісце секретаря в структурі управлінняПланування робочого дня секретаря-референтаОбладнання і гігієна робочого місцяНормативно-правове забезпечення трудової діяльності секретаря-референтаРегулювання трудової діяльності секретаря-референтаОсновні положення трудового законодавстваВнутрішнє регулювання трудової діяльностіОрганізація інформаційно-довідкової роботи. Документообіг на підприємствіОрганізація інформаційно-довідкової роботиПоняття документообігуЕтапи документообігуСистематизація окремих категорій документівІндексація справПроходження документівРеєстрація, розподіл, засвідчення документів. Контроль за їх виконаннямРозгляд документів, їх реєстрація та розподілЗасвідчення документів, проставлення резолюційТелефонограми та інша інформація, отримана каналами зв'язкуКонтроль за виконанням документів і термінамиНоменклатура справ. Підготовка документів до зберігання та їх здача в архівСкладання номенклатур справФормування справОперативне зберігання документівПідготовка справ до подальшого зберіганняАрхівна роботаРобота з документами, що містять комерційну таємницюПоняття комерційної таємниціУмови віднесення інформації до конфіденційної таємниціЗаходи щодо захисту комерційної таємниціОсобливості діловодстваЗберігання документів, що містять комерційну таємницюІнформація в управлінніІнформація та її функціїКласифікація інформаціїДжерела інформаціїСуть та основні принципи організації інформаційно- аналітичного процесуЗбір та обробка матеріалуДіловий текст. Його редагування та виправленняОсобливості офіційно-ділового стилю документівДіловий текст та його складові частиниРедагування документівВиправлення тексту та технічні прийоми виправленьРеферування та анотація в обробці документаціїРеферування. Реферат, його функції і класифікаціяОсновні вимоги до рефератуОсобливості реферування різних документівАнотування, анотації, їх класифікаціяВимоги до анотаційОрганізація ділових заходів. Особливості ділового спілкуванняВиди ділових заходів, етапи іх підготовки та проведенняВиди ділових заходівНарада, її види, підготовка та проведенняДілові переговори, їх етапиПублічні виступи в роботі секретаря-референтаПублічний виступ. Основні закониОснови ораторського мистецтваОб'єктивні перешкоди контакту оратора і аудиторіїСтратегія і тактика оратораПідготовка до публічного виступуОсновні етапи підготовки промовиОформлення текстового матеріалуВиди підготовки до виступуДілове спілкування, його особливостіЗагальні правила ділового спілкуванняВербальне (словесне) спілкуванняНевербальне спілкуванняДілова бесідаПоняття бесіди, її види та етапиПравила підготовки і проведення бесідиЕтика обговорення проблеми і прийняття рішенняМистецтво переконуватиСекрети успішної бесідиІмідж ділової людини та організаціїПоняття іміджу, його видиІмідж ділової людини (секретаря)Імідж організаціїКорпоративна культураПоняття корпоративної культуриДілова етика секретаряЕтика керівника і підлеглогоДілові подарунки і сувеніриКонфлікти та шляхи їх вирішення
