| Авторизуйтеся для перегляду анотації та можливості завантаження одним файлом |
ПередмоваЛекція 1. Розвиток конфліктології як науки і навчальної дисципліниОб'єкт і предмет конфліктологіїПринципи і методи конфліктологіїЗв'язок з іншими наукамиСтановлення конфліктологіїЛекція 2. Природа конфліктуКонфлікт - феномен соціального явищаСтруктурна модель конфліктуГраниці конфліктівФункції конфліктівЛекція 3. Динаміка конфлікту і механізми його розвиткуСуб'єктивні й об'єктивні причини конфліктівЕтапи і фази конфліктуПоводження людей у конфліктахЛекція 4. Класифікація конфліктівКласифікація конфліктівВнутрішньоособисті конфліктиМіжособисті конфліктиМіжгрупові конфліктиЛекція 5. Сфери розгортання конфліктівРольові конфліктиПолітичний конфліктТипологія політичних конфліктів.Соціальний конфліктСімейні конфліктиЕтнонаціональний конфліктМіжконфесійні конфліктиКонфлікт культур і духовних цінностейЮридичний конфліктЕкономічний конфліктОсновні лінії суперечностей.Лекція 6. Керування конфліктамиСутність керування конфліктами та їх діагностикаМетоди регулювання конфліктівМоделі і стилі виходу з конфліктівЛекція 7. Методи форми керування конфліктамиТехнології врегулювання конфліктівПереговори і стилі їх проведенняКонсенсусні технології вирішення конфліктівЗобов'язуючий арбітраж.Рекомендаційний арбітраж.Арбітраж "кінцевої пропозиції".Обмежений арбітраж.Посередницький арбітраж.Третейський суд.Кофліктний медіаторингТактика уникання конфлікту й універсальні засоби для вирішення конфліктуНегативні методи.Позитивні методи.Лекція 8. Технології попередження конфліктівПрофілактика конфлікту як спосіб його попередженняКонцепції і технології превентивної діяльностіПревентивна дипломатія.Економічні заходи.Сучасний менеджмент профілактики конфліктівСпівробітництво як спосіб попередження конфліктівЛекція 9. Профілактика конфліктів в організаціяхКонфлікт в організаціях і його специфікаСутність, підходи і напрямки профілактики конфліктів в організаціяхПрофілактика конфліктів за допомогою стратегії управління персоналомВикористання управлінських методів для профілактики конфліктівКерівник у конфліктній ситуаціїСловник термінівСписок використаної літератури
