| Авторизуйтеся для перегляду анотації та можливості завантаження одним файлом |
ВступРозділ 1 Маркетинг туристичного продуктуТеорія маркетингу туристичного продуктуСпецифіка маркетингу туристичного продуктуЖиттєвий цикл туристичного продуктуРозділ 2 Методика маркетингових досліджень у сфері туризмуМаркетингові дослідженняВиди маркетингової інформаціїКласифікація маркетингових дослідженьПроведення маркетингових дослідженьПроцес маркетингових дослідженьКомпоненти проведення маркетингових дослідженьМаркетингові дослідження туристичного продуктуДослідження пропонованого туристичного продуктуВивчення пропозицій щодо нового туристичного продуктуРозділ 3. Методи отримання й обробки маркетингової інформації в туризміМаркетингова інформація в туризміПервинні дослідженняЕтапи процесу збирання та аналізу маркетингової інформаціїСпостереження і його роль під час проведення маркетингових дослідженьРозділ 4 Маркетингові дослідження конкурентного середовищаДосліджений конкурентного середовищаВиявлення пріоритетних конкурентів і визначення сили їхньої позиціїДослідження конкурентоспроможності туристичного продукту і ефективності маркетингової діяльностіДослідження конкурентоспроможності туристичної компанії в ціломуМаркетинговий аналіз умов конкуренції в туризміРозділ 5. Дослідження поведінки споживача Теоретичні аспекти поведінки споживачаЧинники впливу на купівельну поведінку під час придбання туристичного продуктуТипи поведінки споживачів під час ухвалення рішення про купівлюПроцес ухвалення рішення про купівлюСпоживча цінність і рівень задоволення очікувань споживачівПідходи до вивчення споживачівСтосунки зі споживачамиРозділ 6. Роль посередницьких фірм у сфері туризму Посередницька діяльністьФункції посередниківТуроператор як посередникКласифікація туроператорівТуроператорська діяльністьТурагент як посередникІнтернет як посередник у просуваванні туристичного продуктуЕкскурсійні компаніїРозділ 7. Реклама туристичного продуктуВ чому полягає реклама туристичного продуктуПаблік рілейшнзБрендинг у сфері туризмуРозділ 8. Франчайзинг у туристичному бізнесіВступ до теорії франчайзингуВиди та форми франчайзингуМетоди франчайзингових системРізниця між представництвами франчайзингу і франчайзингомРозділ 9. Взаємини у франчайзинговому бізнесіВстановлення взаємин і ведення справ в умовах франчайзингуГотовність компаній до створення франчайзингової мережіВзаємини учасників франчайзингуФраншизна плата як елемент співпраціПереваги і вади франчайзингуРозділ 10. Договір франчайзингу (комерційної концесії)Сутність договору франчайзингу (комерційної концесії)Зміст договору франчайзингуІстотні умови договоруКонтроль, відповідальність та гарантії сторінПрипинення франчайзингових відносинДодаток № 1. Договір комерційної концесіїДодаток № 2. Тест на відповідність системи організації бізнесуДодаток № З. Питання франчайзеруДодаток № 4. Термінологічний словникСписок використаної та рекомендованої літератури
