| Авторизуйтеся для перегляду анотації та можливості завантаження одним файлом |
СПІЛКУВАННЯ ЯК ІНСТРУМЕНТ ПРОФЕСІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ МЕНЕДЖЕРАСпілкування — важлива компонента менеджментуПоняття "комунікація", "спілкування", "ділове спілкування"Функції, види та рівні спілкуванняПоняття "культура", "культура ділового спілкування"Видатні менеджери про роль і значення культури спілкування в їхній професійній діяльності.ЕТИЧНІ ЗАСАДИ СПІЛКУВАННЯ МЕНЕДЖЕРАДілова етика в бізнесіЕтичні кодекси, їх значення для формування етичної поведінки в організаціїМораль, моральні цінності та моральна культураРоль менеджера у формуванні етики поведінки та спілкуванняПСИХОЛОГІЧНА ПРИРОДА СПІЛКУВАННЯСпілкування як одна із нагальних потреб людиниЗалежність спілкування від особистісних властивостей його учасниківУстановка на спілкування та її гуманістична спрямованістьЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯЯк спілкуються між собою люди?Вербальне спілкуванняНевербальне спілкуванняВіртуальне спілкуванняОпосередковане спілкуванняТЕХНІКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯЦілі, стратегія, тактика та стилі спілкуванняТипи співрозмовниківЕтапи спілкуванняРозмовні форми ділового спілкуванняМетоди обговорення проблемПисьмові форми ділового спілкуванняКУЛЬТУРА СПІЛКУВАННЯ - ОСНОВА КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ В ОРГАНІЗАЦІЇСутність корпоративної культури в організаціїСкладові корпоративної культури та її рівніЦінності як ядро корпоративної культуриТипи корпоративної культуриВплив культури організації на її діяльністьПСИХОЛОГІЧНІ МЕХАНІЗМИ ВЗАЄМОРОЗУМІННЯ ТА ВЗАЄМОДІЇ В ОРГАНІЗАЦІЇМеханізми психологічного впливуВзаєморозуміння та перешкоди на шляху до ньогоСпільна діяльність у командіКомунікативні конфлікти та механізм цивілізованого розірвання взаєминОСОБИСТІСНИЙ ВПЛИВ МЕНЕДЖЕРА НА КУЛЬТУРУ СПІЛКУВАННЯ ТА ВЗАЄМОДІЇ В ОРГАНІЗАЦІЇПоведінкові норми менеджера-керівникаВзаємини менеджера з клієнтами та партнерами по бізнесуВміння менеджера взаємодіяти з командоюВПЛИВ ДІЛОВИХ КУЛЬТУР НА СПІЛКУВАННЯ З ІНОЗЕМНИМИ ПАРТНЕРАМИПоняття "ділова культура"Типи ділових культурЗалежність ділової культури від менталітету народуВстановлення ділових контактів з іноземцямиБар'єри на шляху до взаєморозуміння представників різних наційЗОВНІШНІ ОЗНАКИ КУЛЬТУРИ В ОРГАНІЗАЦІЇЗовнішній вияв корпоративної культури в організаціїЕтикетні правила поведінки в організаціїФормування корпоративної ідентичностіСтворення позитивного іміджу та надійної репутації організаціїРОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТУ У ФОРМУВАННІ КУЛЬТУРИ В ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ЇЇ ЗМІНАХМеханізм формування культури в організаціїМенеджери — архітектори, що вибудовують культуру в організації, створюють її майбутнєСамовдосконалення менеджера як складова культури організації і запорука успіху в бізнесі
