Планування рекламної кампанії

Планування рекламної кампанії і її проведення здійснює рекламно-інформаційний підрозділ маркетингового відділу, проте на більшості невеликих туристичних фірм рекламою як найбільш видатковим маркетинговим заходом займається виконавчий директор або його заступник і по сумісництву маркетолог. В будь-якому випадку, здійснення реклами - це кропітка робота, що вимагає високого інтелектуального потенціалу від кваліфікованих фахівців, які володіють методиками і мають значний досвід роботи. Мета діяльності відділу - створення умов для збільшення обсягів збуту послуг і зміцнення позицій фірми на ринку.

Планування рекламної кампанії в рекламно-інформаційному відділі проходить в шість послідовних етапів:

• 1. Визначення об'єктів та цілей рекламної діяльності. Найчастіше об'єктами реклами є туристичні послуги, авіа -, автобусні квитки, а, отже, основною ціллю рекламної кампанії є комерційна реклама для прямого збільшення продажу послуг, які рекламуються.
• 2. Визначення цільової аудиторії реклами. (Це можуть бути як споживачі, так і ті, хто впливає на рішення щодо покупки).
• 3. Вибір рекламних засобів. Рекламно-інформаційний відділ використовує такі засоби реклами:
  • а) Друкована реклама, а саме виготовлення та розповсюдження рекламно-інформаційного листка, карти міста з інформацією про послуги фірми, кольорового буклету.
  • б) Реклама в пресі. Цей засіб реклами використовують найбільше. Головними перевагами реклами в пресі є оперативність і охоплення місцевого ринку. У виборі видань для реклами на ринку регіональної преси працівники відділу застосовують фарватерну стратегію. Тобто використовують ті видання, де розміщують рекламу їх конкуренти. Найбільш популярними виданнями для розміщення туристичної інформації у Львові вважаються газети: "А", "В", "С", "Д", "Е", туристичну газету "Б", а ще рекламно-інформаційний тижневик "Центр торгівельний" тощо.
  • в) Реклама на радіо (особливо в літній туристичний сезон).
  • г) Реклама в міському транспорті (друковані оголошення в салоні маршрутних таксі).
  • д) Щитова реклама. Встановлювати щити рекомендується в центральній частині міста та на перехресті найбільш напружених магістралей).
  • е) Комп'ютеризована реклама (агентство повинне мати власну сторінку в Інтернеті).

є) Розміщення інформації про послуги агентства у "Довідці нашого міста - "109".

• ж) Участь у виставках (керівництво фірми повинно брати участь у спеціалізованих туристичних виставках, які відбуваються в Києві і інших містах України. Метою участі у виставках є пошук туроператорів з привабливими туристичними пропозиціями і укладення з ними угод про співпрацю).
• з) Працівники рекламно-інформаційного відділу повинні здійснювати рекламу агентства серед учасників виставок; у виставковому залі встановлювати рекламний щит агентства, і крім того, подавати інформацію в каталог до кожної виставки, який розповсюджується серед учасників виставок.
• 4. Складання графіків виходу реклами передбачає визначення часу та періодичності появи реклами в засобах масової інформації.
• 5. Складання кошторису на рекламні витрати. (Рекламний бюджет агентства формується через відсоток попереднього обсягу збуту. Також при цьому враховують практику та рівень витрат на рекламу фірм-конкурентів).
• 6. Оцінка ефективності кампанії по просуванню послуг агентства на ринку. (Оцінка проводиться шляхом порівняння досягнутих результатів (у вигляді цифр) з бюджетом кампаній по просуванню. Для визначення ефективності використання того чи іншого засобу реклами контактуючий персонал туристичної фірми запитує клієнтів про те, з яких джерел вони отримали інформацію про агентство).

Питання, для обговорення:

• 1. Вплив зовнішнішніх та внутрішніх факторів на діяльність туристичних установ.
• 2. Визначення пріоритетів туристичних фірм на основі проведених маркетингових досліджень.
• 3. Методика розробки маркетингової стратегії.
• 4. Вибір найбільш вдалої маркетингової стратегії.
• 5. Стратегічні альтернативи маркетингових підходів "товар-ринок", "Бостон консалтинг груп" та моделі Портера.
• 6. Оцінка маркетингових стратегій.
• 7. Зміст товарної політики.
• 8. Конкурентоздатність товару.
• 9. Планування розробки нової послуги.
• 10. Асортиментна політика.
• 11. Складові ціни туристичної послуги.
• 12. Стратегії ціноутворення.
• 13. Тип ринку, що визначає ціну.
• 14. Цінова еластичність
• 15. Вплив комунікаційної системи на ефективність