Наст >

Авторизуйтеся для перегляду анотації та можливості завантаження одним файлом


Предисловие Чем занимаются специалисты по маркетингу?ВведениеЦелиО маркетингеРазвитие концепции маркетингаОриентация на производствоОриентация на продуктОриентация на сбытОриентация на потребителяСоциальный маркетингМаркетинг отношенийМаркетинг и другие дисциплины бизнесаПовседневный маркетингДолжности, занимаемые специалистами по маркетингуОпределения некоторых маркетинговых терминовПротиводействие маркетинговому сопротивлениюЦитаты о маркетингеИллюстративный пример 1."О'Гара-Хесс энд Айзенхардт"Резюме Маркетинговая средаВведениеЦели Маркетинговая средаВнешняя средаАнализ ситуацииМикросредаКонкурентыКлиентыПоставщикиПосредникиАудиторииМакросредаДемографические факторыЭкономические факторыПолитические факторыЮридические факторыСоциально-культурные факторыЭкологические и географические факторыТехнологические факторыВнутренняя средаИллюстративный пример 2. Европейский рынок мобильных телефоновРезюме Поведение потребителей и покупателейВведениеЦелиПотребительское поведениеПризнание проблемыПоиск информацииОценка альтернативПокупкаОценка после покупкиИзъятие из пользованияВосприятиеВлияние на решение о покупкеСоциальные факторыРолиСовершение покупки "под настроение"Поведение промышленных покупателейПринимающие решение единицыИллюстрированный пример 3. Званый обедРезюме Сегментация, нацеливание и позиционированиеВведениеЦелиАргументы в пользу сегментирования рынковПеременные сегментацииГеографическая сегментацияПсихографическая сегментацияПоведенческая сегментацияДемографическая сегментацияСегментирование промышленных рынковЭффективность сегментацииНацеливаниеПозиционированиеПрогнозирование объемов продажИллюстративный пример 4. Мужчина XXI векаРезюме Исследование рынкаВведениеЦелиНеобходимость исследования рынкаПроцесс исследованияПодход к респондентамКачественное исследованиеКоличественное исследованиеОбследованияВыборочное обследованиеТехника интервьюИсточники систематических ошибокСистематическая ошибка выборкиСистематическая ошибка интервьюераАнализ результатовАнализ качественных данныхАнализ количественных данныхИллюстративный пример 5. Переклассификация данных переписиРезюме Продукты, брендинг и упаковкаВведениеЦелиОпределение термина продуктКлассификация продуктовУправление ассортиментом продуктовМаркетинг услугРазработка усовершенствованных продуктовРазработка новых продуктовПозиционирование продуктаДиффузия инновации Брендинг Фирменные названия брендовБренды и семиотикаСтратегические вопросы брендингаРасширение брендаСобственные бренды розничных торговцевУпаковкаИллюстративный пример 6. "Lastminute.com"Резюме Стратегии ценообразованияВведениеЭкономические теории ценообразования и стоимостиЭластичность спросаЭкономический выборЦенообразование и ориентированность на рынок Ценообразование на основе издержекМетод "издержки-плюс"Ценообразование по методу торговой накидкиМетоды ценообразования с учетом потребностей и желаний клиентаЦенообразование на основе обычаевЦенообразование с учетом спросаЦенообразование ассортиментных групп продуктов"Снятие сливок"Психологическое ценообразованиеСкидки для второго рынкаЦенообразование с учетом конкуренции"Проникающее ценообразование"Хищническое ценообразованиеУстановление ценИллюстративный пример 7. Интернет-аукционыРезюме СбытВведениеЦелиЛогистика и сбытМетоды транспортировкиКаналы сбытаОптовые торговцыРозничные торговцыУправление каналами сбытаЭффективная потребительская реакцияИллюстративный пример 8. Книжный магазин "Чептерс"Резюме Маркетинговые коммуникации и инструменты промоушнВведениеЦелиТеория маркетинговых коммуникацийЗнаки и значенияСемиотикаСинтактикаСемантикаРазработка коммуникацийНабор средств промоушнУправление рекламойИзготовление рекламыОценка эффективности рекламыСтимуляция [промоушн) сбытаУправление деятельностью торговых представителейУправление торговыми представителямиНабор на работуОбучениеОплатаМотивацияУправление сбытовой территориейУправление ПРПаблик рилейшнз и персоналПаблик рилейшнз и прессаПресс-релизыМероприятия для привлечения внимания прессы ПР и другие аудиторииОборонительный ПРАктивный ПРЧто делает ПРМолва (изустная реклама, создаваемая самими потребителями)СпонсорствоИнтегрирование набора средств примоушнПланирование кампанииСведение всего воединоИллюстративный пример 9. Полиция ВеликобританииРезюме Планирование, осуществление и контроль за ходом маркетинговых мероприятийВведениеЦелиПроцесс маркетингового планированияМаркетинговый аудитЦели деятельности компанииТактическое планированиеОрганизационные альтернативыСтратегии продвижения товара на рынокСтратегия "толкай"Стратегия "тяни"Составление сметыМониторинг и оценка производительности маркетингаСистемы обратной связиИллюстративный пример 10. Компьютеры "Компак"Резюме Международный маркетингВведение ЦелиМировые торговые инициативыПричины интернационализацииКультураПолитические факторыЭкономическое влияниеГлобальная сегментацияСтратегии выхода на международный рынокИнтернет-маркетингГлобализацияИллюстративньй пример 11. "Пьюе лайф" компании "Нестле"Резюме Устойчивый маркетингВведениеЦелиМаркетинг отношений и традиционный маркетингРасширение набора средств маркетингаЛюди, с которыми имеют делоРазработка подхода, основанного на маркетинге отношенийКачествоКомплексное управление качествомЭталонный тестЭталонный тест качества услугУправление отношениямиСистема 7С"Зеленый маркетинг"Маркетинговая этикаМаркетинг постмодернизмаЕще раз о маркетинговой стратегииРынок ХХI векаИллюстративный пример 12. Бренды как друзьяРезюме
 
Наст >