| Авторизуйтеся для перегляду анотації та можливості завантаження одним файлом |
ПередмоваРозділ 1. Сутність і роль маркетингового управлінняСутність і роль маркетингу в управлінні сучасною фірмоюМаркетингове середовище фірмиЗавдання і функції маркетингового управління фірмоюЯкісні підприємницькі ціліКількісні підприємницькі ціліКонцепції управління підприємством в умовах ринкуКонцепція вдосконалення виробництваКонцепція вдосконалення товаруКонцепція інтенсифікації комерційних зусильКонцепція класичного маркетингуКонцепція соціально-етичного маркетингуКонцепція маркетингу взаємодіїКонцепція виробництваКонцепція товаруКонцепція інтенсифікації комерційних зусиль (концепція збуту)Концепція класичного маркетингуКонцепція соціально-етичного маркетингуКонцепція маркетингу взаємодіїОсновні етапи процесу маркетингового управління фірмоюАналіз ринкових можливостей Відбирання цільових ринківРозроблення комплексу маркетингуВтілення в життя маркетингових заходівТенденції еволюції маркетингового управління при переході до інформаційної цивілізаціїРозділ 2. МАРКЕТИНГОВІ ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИРоль інформації в маркетинговому управлінніВнутрішня вторинна інформаціяЗовнішня вторинна інформаціяМаркетингові інформаційні системиМаркетингові дослідженняСегментація і вибір цільових ринківРозділ 3. ПЛАНУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ФІРМИСуть, цілі і принципи маркетингового плануванняХарактеристика плану маркетингу фірми та його складовихПланування в системі управління маркетингомРозділ 4. Маркетингове стратегічне плануванняСутність і зміст стратегічного плануванняАналіз середовища підприємстваВизначення місії та цілей фірмиВибір стратегії фірмиВиконання стратегіїОцінка і контроль виконання стратегіїВикористання CRM-технологій у маркетинговому стратегічному плануванніОпераційний CRMвзаємодії (Collaborative CRM)Аналітичний CRMі методика планування маркетингуРозділ 5. ОРГАНІЗАЦІЙНЕ ПРОЕКТУВАННЯ В МАРКЕТИНГОВОМУ УПРАВЛІННІПринципи й підходи до управління сучасною фірмоюКорпоративні культурні цінностіІнструментарій формування і розвитку корпоративної культури підприємствОрганізаційне проектування маркетингових фірм і службФункціональна структураТоварна структура організації маркетингуТериторіальна структура організаціїСпоживацька ознака (організація структури маркетингу за цільовими ринками)Матричні організаційні структуриЗавдання і функції маркетингових підрозділів фірмиУправління торговельним персоналом маркетингової фірмиДілова етика в маркетинговому управлінніРозділ 6. УПРАВЛІННЯ РЕАЛІЗАЦІЄЮ ПЛАНІВ МАРКЕТИНГУУправління ринком і конкурентною перевагоюУправління товарною політикою фірмиУправління політикою руху товару фірмиУправління комунікаційною політикою фірмиУправління процесом продажуРозділ.7. КОНТРОЛЬ І АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ФІРМИСутність і зміст процесу контролю й аналізу маркетингової діяльностіВиди маркетингового контролю та їхня характеристикаМаркетинговий аудитОцінка ефективності маркетингового управлінняДОДАТКИДодаток А. АНАЛІЗ СИЛЬНИХ І СЛАБКИХ СТОРІН ФІРМИДодаток Б. Завдання, права й обов'язки співробітників основних підрозділів маркетингової системиДодаток В. АНКЕТА СИТУАЦІЙНОГО АНАЛІЗУ
