ЛІТЕРАТУРА

Основна

• 1. Закон України "Про захист прав споживачів". - К, 1991.
• 2. Закон України "Про залізничний транспорт". - К., 1996.
• 3. Закон України "Про зв'язок". - К., 1995.
• 4. Закон України "Про інформацію". - К., 1992.
• 5. Закон України "Про лізинг". - К., 1992.
• 6. Закон України "Про науково-технічну інформацію". - К., 1993.
• 7. Закон України "Про освіту". - К., 1991.
• 8. Закон України "Про транспорт". - К., 1994.
• 9. Закон України "Про туризм". - К., 1995.
• 10. Правила побутового обслуговування населення. Затверджено Постановою Кабінету Міністрів України від 04.06.99 р.
• 11. Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту. Затверджено Постановою Кабінету Міністрів України від 18.02.97 р.
• 12. Апопій В. В., Олексин І. І., Шутовська Н. О, Футало Т. В. Організація і технологія надання послуг. - К.: Академія, 2006. - 311 с.
• 13. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб. по-соб. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 175 с.
• 14. Гайдуцький П. І., Лобас М. Г. Відродження МТС (Організація ма-шино-технологічних станцій в ринкових умовах). - К., 1997. - 508 с.
• 15. Гелловэй Л. Операционный менеджмент. - СпБ.: Питер, 2001. - 320 с.
• 16. Дороги М. С., Сахно Є. Ю. Опорний конспект лекцій з дисципліни "Менеджмент сервісу" для студентів спеціальності "Менеджмент організацій" усіх форм навчання. - Ч.: ЧДІЕУ, 2007. - 153 с.
• 17. Единая система планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования машиностроительных предприятий. Изд. 6-е / Под ред. М.О. Якобсона. -М.: Машиностроение, 1967. - 720 с.
• 18. Зайцева Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Академия, 2005. - 235 с.
• 19. Зеркалов Д. В., Береславський М. Л., Обухов Ю. А. Обладнання для технічного обслуговування і ремонту машин: Довідник. - К.: Урожай, 1991. - 308 с.
• 20. Комаров Н. М. Менеджмент сервиса бытовой и офисной техники. - М.: ДиС, 2005. - 240 с.
• 21. Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. - СПб: Питер, 2000. - 240 с.
• 22. Мазаракі А. А., Ващенко Н. П. Світовий ринок товарів і послуг. - Київ, 1996. - 157 с.
• 23. Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учеб. пособ. - СПб.: Изд-во Михайлова, 2002. - 318 с.
• 24. Положение о техническом обслуживании и ремонте дорожных и транспортных средств автомобильного транспорта // Вестник законодательства Украины. - 1998. - № 18-19. - С. 130-141.
• 25. Полъшаков В. І. Організація та економіка технічного обслуговування та ремонту машин: Конспект лекцій. - Ч.: ЧДІЕУ, 2003. - 97 с.
• 26. Полъшаков В. І., Сахно Є. Ю. Економіка, організація та управління технічним обслуговуванням і ремонтом машин: Навч. посіб. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 328 с.
• 27. Програма і методичні вказівки до вивчення курсів: "Організація техсервісу", "Організація агросервісу" для студентів спеціальностей "Менеджмент організацій", "Аграрний менеджмент" усіх форм навчання / Укл. Є.Ю. Сахно. - Ч.: ЧДІЕУ, 1999. - 16 с.
• 28. Саак А. А., Пшеничных Ю. М. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - СпБ.: Питер, 2007. - 512 с.
• 29. Сахно Є. Ю. Опорний конспект лекцій з дисципліни "Організація техсервісу" для студентів спеціальності "Менеджмент організацій" усіх форм навчання. - Ч.: ЧДІЕУ, 2002. - 123 с.
• 30. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Учеб. для студ. спец. "Экономика и организация автомобильного транспорта" / П. А. Колесник. - М.: "Транспорт", 1976. - 328 с.
• 31. Техническое обслуживание, ремонт и хранение автотранспортных средств: Учебник в 3-х кн. / В. Е. Канарчук. - К.: Вища школа, 1991. - 359 с.
• 32. Ткаченко И. Т. Экономический анализ в сфере обслуживания. - К.: Высшая школа, 1981. - 56 с.
• 33. Эре Мате. Послепродажное обслуживание. - М.: Прогресс, 1995. - 110 с.

Допоміжна

• 34. Постанова Кабінету Міністрів України "Правила надання послуг поштового зв'язку" від 17.08.2002 р.
• 35. Егоров М. Е. Основы проектирования машиностроительных заводов. - М.: Высшая школа, 1969. - 480 с.
• 36. Комплексная система технического обслуживания и ремонта машин в сельском хозяйстве. - М.: ГОСНИТИ, 1985. - 143 с.
• 37. Литвиненко Я. В. Сучасна політика ціноутворення: Навч. посіб. - К.: МАУП, 2001. - 152 с.
• 38. Методичні вказівки до практичних занять та завдання для індивідуальної і самостійної роботи з дисципліни "Менеджмент сервісу" для студентів спеціальності "Менеджмент організацій" для всіх форм навчання / Укл. Є. Ю. Сахно, М. С. Дорош, А. Т. Бабинець, І. В. Калінько. - С.: Сла-вутицький навчальний центр Чернігівського державного інституту економіки і управління, 2007. - 56 с.
• 39. Муратов И.Е. Автосервис республики. - К.: Знание УССР, 1984. - 48 с.
• 40. Николаева М. А. Товарная экспертиза. - М.: Деловая литература, 1998. - 288 с.
• 41. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.
• 42. Почепцов Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. - М.: Рефл-бук, Ваклер, 2001. - 352 с.
• 43. Предик Г. А. Інформаційні підприємства: види і умови діяльності. - Т.: ТАНГ; Економічна думка, 1998. - 26 с.
• 44. Технический сервис в сельском хозяйстве / А.В. Кардапольцев. - М.: Агропромиздат, 1987. - 160 с.
• 45. Федцов В. Г. Культура сервиса: Учеб.-практ. пособ. - М.: ПРИОР, 1999. - 256 с.
• 46. Ходаківська В. П., Беляев В. В. Ринок фінансових послуг: теорія і практика. - К., 2002. - 116 с.
• 47. Циганкова Т. М., Петрашко Л. П., Кальченко Т. В. Міжнародна торгівля: Навч. посіб. - К.: КНЕУ, 2002. - 448 с.
• 48. Юхименко В. В. Экономическое регулирование сферы платных услуг. - К.: Наукова думка, 1992. - 111 с.