Моделі і типи ведення Е-комерції

Головними орієнтирами в електронній комерції для торговців є маркетинг, доставка, виконання замовлення, оброблення замовлення, укладання звіту. Проте слід зауважити, що такі операції як відвідування Web-сайта, перегляд товарів, відбір товарів, оформлення замовлення, податки та вартість доставки, оплата повинні бути максимально зручними для споживача.

Моделі ведення Е-комерцїї. Існує багато шляхів, якими компанії можуть заробляти гроші за допомогою Інтернет. Найбільш відомим способом є продаж товару, наприклад, інформаційних продуктів. Іншими формами збільшення доходу є використання порталів, молів, он-лайнових аукціонів, філіалів сайтів, банерних оголошень, сайтів оптових продажів, сайтів для електронних видань, сайтів із ліцензування тощо.

Моделі ведення Е-комерції зведено в таблицю 8.2.

Таблиця 8.2.

№	Назва моделі	Зміст моделі
1.	Портали	Багатофункціональні сервери, які містять великий обсяг інформації з різних тем. Такі сайти мають тисячі зв'язків (лінків) з інформаційними ресурсами, навчальними програмами, державними установами, торг, установами тощо	Власник порталу заробляє на тому, що, наприклад, надає продавцю місце на порталі для реклами товару
2.	Моли	Великі електронні торговельні центри з численими електронними магазинами. В Е-молі продавці об'єднуються на одному Веб-сайті.	Власник молу отримує процент від власників електронних магазинів
3.	Аукціони	Інформаційні тематичні бази даних із пошуковими засобами, за допомогою яких клієнти мають змогу ознайомитись з описами та ціною товарів, виставлених на торги	Власники сайтів з аукціонами згідно з укладеними домовленостями отримують відповідний процент від здійснених продажів
4.	Філіали сайтів	Містять зв'язки з торговельним сайтом і отримують гроші у випадку, якщо покупець із філіалу сайта входить на головний торговельний сайт і здійснює покупку	Філіал сайта звичайно приваблює клієнтів шляхом надання корисної інформації
5.	Банер	Реклама на сайті у вигляді анімованого файла, яка містить зв'язки з компанією	Дохід власником сайта отримується тоді, коли відвідувач клацає на банері
6.	Сайти оптових покупок	На сайті збирається велика кількість покупців, які бажають купити певний товар	Власник сайту веде переговори щодо знижок із поставником товару і отримує комісійні
7.	Сайти для електронних видань	Розміщують журнали, газети, дайджести, книги в електронному вигляді	Власники сайтів отримують кошти різними способами, включаючи рекламу та оплату від виробників залежно від відвідувань сайта
8	Сайти для ліцензування	Надають ліцензії, наприклад, із використання програмного забезпечення

Зазначені засоби змінили обличчя роздрібної торгівлі, оскільки швидкий зв'язок за допомогою Інтернеті наприклад, зробив можливими і популярними оптові покупки зі значними скидками та велику кількість нових комерційних моделей.

Зараз найпопулярніші такі комерційні моделі, які включають комплекс послуг, починаючи від безкоштовних і закінчуючи дуже дорогими. Так, сайт, на якому продається програмне забезпечення, може надавати безкоштовно деякі базові фрагменти, а досконалі і складні версії програм продавати за високу ціну.

Основною привабливою рисою Е-комерції є те, що вона дає можливість весь час створювати щось нове, зокрема нові методи ведення бізнесу, за допомогою яких компанія створює дохід дня забезпечення самої себе.

Основні типи ведення Е-комерції зведено в таблицю 8.3.

Таблиця 8.3.

№	Назва моделі	Зміст моделі
1.	Назвіть вашу ціну	Покупець називає ціну, яку б хотів заплатити за певну продукцію чи послугу. Компанія з Е-комерції намагається знайти відповідність між запитом покупця і побажанням продавця продати товар чи послугу за таку ціну. Клієнти мають змогу зробити кілька заявок до того часу, як отримають товар
2.	Знайдіть найкращу ціну	Покупець формулює, що йому потрібно. Компанія пропонує найнижчу ціну за такий товар чи послугу. Потенційний покупець після цього має ЗО хвилин для того, щоб прийняти або відкинути пропозицію
3.	Динамічне посередництво	Клієнт формулює свої вимоги. Провайдери посередницьких послуг на будь-якому Веб- сайті оголошують згідно з вимогами клієнтів автоматизовані торги. Заявки автоматично пропонуються, доповнюються і розглядаються. Клієнти економлять час і кошти
4.	Приєднаний маркетинг	Укладається угода, згідно з якою маркетинговий партнер (організація або особа) має домовленість із компанією і направляє клієнтів на Веб-сайт цієї компанії для покупки. Такий маркетинговий партнер отримує від 3 до 15% комісійних від вартості покупки у випадку, коли покупка здійснюється. Фактично йдеться про створення компанією віртуального відділу продажів з виплатою комісійних
5.	Оптові покупки	Концепція колективної покупки дає можливість невеликим компаніям або окремим особам отримувати значні знижки на великі партії товарів. Посередник здійснює електронне накопичення даних, збирає заявки, а потім проводить переговори з окремими особами, малими та середніми за розміром компаніями для вкладання найкращої угоди
6.	Проведення електронного тендера	Приватні чи громадські покупці великих партій товару, як правило, здійснюють покупки на основі проведення тендера, що може проводитись в режимі он-лайн, для економії коштів і часу
7.	Он-лайнові аукціони	На сайті організатора аукціону встановлюється база даних, за допомогою якої реалізуються товари та послуги. При цьому організатор аукціону отримує певну оплату за формування загального списку торгів (лотів), заповнення тематичних категорій і обробку пропозицій. У торгах беруть участь компанії, які виставляють товар, та покупці. Багато компаній таким чином здійснює тестові продажі, використовуючи Інтернет-аукціон для маркетингової оцінки попиту і встановлення початкової ринкової ціни
8.	Індивідуальний підбір товару	3 допомогою електронних засобів є можливість швидко підібрати товар відповідно до індивідуальної заявки, причому товар буде не набагато дорожчим, ніж для звичайного покупця у магазині
9.	Електронні маркети та фондові біржі	Е-маркети підвищують ефективність продаж. Особливий інтерес являють вертикальні маркети, яких називають ще вертикальними порталами або ворталами. Вертикальні маркети зосереджуються на одній галузі, наприклад, хімічній або металургійній, і містять велику кількість детальної інформації для професіоналів
10.	Удосконалення ланцюга поставок	Однією з головних переваг Е-комерції є можливість створення нових моделей постачання, що може значно покращити роботу ланцюга поставок

Багато хто вважає, що якщо маєш Веб-сайт, то вже займаєшся Е-комерцією. Насправді ж ведення Е-комерції – складна справа, що охоплює десятки застосувань. Для успішної діяльності Е-комерції потрібно набагато більше: досвічений персонал, відповідна державна політика в цій галузі, маркетинг, рекламна діяльність, бізнес-партнери та системи підтримки.